Дослідження компанії Inmarsat показало, що 67% європейських мандрівників готові платити за Wi-Fi на борту літака. Оплатити цю послугу найчастіше згідні мандрівники у віці від 35 до 54 років.
У ході опитування, проведеного серед 6 тис. туристів, також з’ясувалося, що 13% вважають, що послуга повинна надаватися безкоштовно.
Більшість туристів (83%) очікують, що протягом 5-10 років доступ в Інтернет з’явиться на всіх повітряних судах. Приблизно 70% пасажирів відзначають, що віддадуть перевагу перевізнику, у якого є підключення до Інтернету.
Дослідження показало, що зазвичай пасажири в польоті переглядають різні сайти, читають пошту і повідомлення в соцмережах, уточнюють деталі своєї поїздки, та лише деякі дивляться відео.
Як правило, авіапасажири виходять «на зв’язок» через смартфони (90%) або планшети (80%), менше половини користуються ноутбуками (46%). Невелика група опитаних у віці від 18 до 24 років заявила, що їм важливий високошвидкісний доступ, оскільки під час польоту вони люблять грати в онлайн-ігри.